Menos llamadas de interrupción
El cliente puede revisar la etapa actual desde su enlace en lugar de llamar por el mismo estado que su equipo ya conoce.
Seguimiento para talleres
Deje de responder “¿ya está listo?” una reparación a la vez.
Statuvo da a cada reparación una página de estado para el cliente. Use etapas como recibido, diagnóstico, esperando piezas, reparación, pruebas y listo para recoger, y envíe correo cuando quiera que el cliente revise.
Pensado para el mostrador
Mantenga el taller avanzando mientras el cliente se mantiene informado.
Etapas que coinciden con reparaciones reales
Use hitos de reparación o cree los suyos. Una pantalla de teléfono, una reparación de placa y un diagnóstico de electrodoméstico no necesitan el mismo flujo.
Claridad cuando está listo
Al terminar, mueva el proyecto a la etapa final y envíe una actualización por correo con el mismo enlace.
Flujos de reparación
Use Statuvo en distintos tipos de reparación.
Teléfonos y electrónicos
Siga recepción, diagnóstico, piezas, reparación, control de calidad y recogida sin mostrar notas técnicas internas.
Computadoras y dispositivos
Muestre transferencia de datos, software, cambio de piezas, pruebas o espera del cliente con un lenguaje sencillo.
Electrodomésticos y equipos
Mantenga al cliente al día cuando diagnóstico, pedido de piezas, visitas y finalización ocurren en días distintos.
FAQ
Preguntas sobre seguimiento de reparaciones
¿El cliente puede ver mis notas técnicas internas?
No. Statuvo separa la actualización visible para el cliente de los controles internos del proyecto.
¿Puedo reutilizar las mismas etapas?
Sí. Guarde servicios y plantillas de progreso para iniciar trabajos comunes con sus etapas habituales.
¿El cliente necesita una app?
No. La página abre desde un enlace web privado, ideal para clientes nuevos y recurrentes.
Pruébelo en una reparación real
Dé al próximo trabajo una página de estado antes de la primera llamada de seguimiento.
El lanzamiento actual de Statuvo por correo es gratuito e incluye páginas de seguimiento con su marca.